GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

REGISZTRÁCIÓVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

1. Hogyan tudok regisztrálni a shop.spalazzomed.hu weboldalra?

Kérjük, hogy látogass el a https://shop.spalazzomed.hu/regisztracio oldalra, itt tudod elkészíteni a regisztrációdat.

2. Nem fogadja el bejelentkezésnél a jelszavam! Mit tegyek?

Először is kérjük nézd meg, hogy a caps lock be van-e kapcsolva. :) Amennyiben így sem sikerül belépned a webshopba:

Generálj új jelszót itt: https://shop.spalazzomed.hu/customer/login 

3. Milyen számot kell írnom az adószám rublikába?

A céges vagy egyéni vállalkozói adószámod (nem megegyező a személyes adószámmal - adóazonosító jellel).

4. Szeretnék új számlázási címet megadni. Hogyan tehetem meg ezt? 

A saját profilodba belépve tudod megváltoztatni a számlázási adatokat - Fiókom/Címadatok módosítása - menüpontban. Ne felejtsd el frissíteni!

5. Le szeretném cserélni a jelszavam. Hogyan tehetem meg ezt?

RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

1. Hogyan juthatok termékmintákhoz?

A megrendelésed mellé automatikusan jár minta, a következő sávok szerint:

a) 50.000 Ft -> 2 db
b) 80.000 Ft -> 4 db
c) 120.000 Ft -> 6 db
b) 150.000 Ft -> 8 db

Ezek nem összeválogathatóak.

Ezenkívül lehetőséged van minta vásárlásra is a webshopon.

https://shop.spalazzomed.hu/promocios-termekek-263/termekmintak-264

2. Miért nem válogathatom össze úgy a mintákat, ahogy én szeretném?

A termékminták készlete/típusa folyamatosan változik, de lehetőség szerint figyelembe vesszük kéréseiteket. 

3. Személyesen hogy adhatom le a rendelésemet?

Miután regisztráltál már azonnal le tudod a rendelésed adni a shop.spalazzomed.hu weboldalon.

4. Mi az az utánvét?

Az utánvét az a küldemény, amit készpénzzel vagy bankkártyával fizetsz ki a futárnak, másnap személyesen a szállítási címen.

Az összeget a szállítási díj nem tartalmazza, külön díjtételként fogod látni. 

A plusz költséget úgy tudod elkerülni, ha online bankkártyával fizetsz vagy az előreutalást választod.

5. Hány napig tároljátok a csomagomat aminél személyes átvételt jelöltem meg? 

Rendelésed 2 munkanapon belül tudod átvenni, ezt követően a megrendelésed törlődik. 

6. Leadtam a rendelésem, van lehetőségem plusz termékkel kiegészíteni? 

Személyes átvétel esetén van rá lehetőséged amennyiben nem fizetted ki előre. 

7. A rendelésnél az előreutalást választottam, hogyan tudok fizetni? 

A rendelés feldolgozásakor díjbekérőt állítunk ki, amit e-mailben fogsz megkapni. A díjbekérőt minden esetben várd meg. A megjegyzés rovatban kérjük, hogy tüntesd fel a díjbekérő számát.

8. Telefonon adhatok le rendelést?

Nem. A pontos adminisztráció és a későbbi félreértések végett kizárólag a shop.spalazzomed.hu oldalunkon fogadjuk a rendeléseket. 

9. Mikor vehetem át a rendelésem személyesen?

Kérjük, hogy minden esetben várd meg a visszaigazoló e-mailt arról, hogy rendelésed összekészítettük, átvehető.

10. Mikor érkezik pontosan a csomagom? 

A pontos kiszállítási időre nincs ráhatásunk, sms értesítést fogsz kapni egy idő intervallumról. Ebben benne lesz a futár telefonszáma, pontosítani vele tudsz. 

11. Tudok-e címet módosítani a kiküldött csomagnál? 

Igen, de kizárólag a GLS futárszolgálaton keresztül.

12. Problémám adódott a csomaggal. Mit tegyek?

Kérjük keresd a GLS futárszolgálatot a csomagfeladásról szóló e-mailben megadott elérhetőségeken.

TANFOLYAMMAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

1. Le kell mondanom a mai gyakorlati tanfolyamot, ilyenkor kérhetek tanfolyami díj visszatérítést?

A befizetett tanfolyami díjat nem áll módunkban visszatéríteni, viszont lehetőséget adunk arra, hogy egy másik időpontot/tanfolyamot válassz ugyanabban az értékben fél éven belül.

2. Tanfolyami napon hogyan tudok vásárolni?

Miután regisztráltál már azonnal le is tudod adni a rendelésed a shop.spalazzomed.hu weboldalon.

EGYÉB KÉRDÉSEK

1. Szeretnék árlistát kérni, hogyan tehetem ezt meg?

Kérjük, hogy keresd fel a www.spamarketing.hu oldalunkat, ahol megtalálsz minden termékcsaládhoz tartozó árlistát, marketing anyagot.